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A próxima auditoria já tem data marcada para 17, 18 e 19 de fevereiro de 2020

No período de 18 a 20 de fevereiro, a Companhia de Desenvolvimento de Caxias do Sul (Codeca) recebeu a visita técnica do auditor João Tregnago Saraiva, da BSI Brasil, para realizar a auditoria externa de manutenção da Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade. A migração da Versão 2008 para 2015 iniciou em outubro de 2017, com adequação aos novos requisitos da Norma ISO 9001, sendo certificada, oficialmente, em fevereiro de 2018.

Este ano, foram auditadas as áreas da Gestão da Qualidade, Infraestrutura, Comercial (Vendas e Gestão Patrimonial) e Departamento de Limpeza Urbana (DLU), além de acompanhamentos em campo para avaliar os processos operacionais da Capina, Coleta e Varrição, pertencentes ao DLU. Ao contrário das auditorias de certificação, as manutenções não abrangem todos os setores das organizações, somente os selecionados pela empresa certificadora. “Foi perceptível a dedicação e a força de vontade das equipes no desempenho de suas atividades, configurando a importância do serviço de limpeza urbana prestado à comunidade. Certamente, um trabalho árduo”, ressaltou o representante da BSI Brasil, empresa certificadora integrante da BSI Group, fundada na Inglaterra e considerada o primeiro órgão nacional de normatização.

O objetivo da auditoria externa consistiu em buscar evidências para garantir que elementos do escopo de certificação e os requisitos da norma de gestão sejam efetivamente atendidos pelo sistema de gestão da Codeca, bem como identificar áreas potenciais de melhorias. “A cada visita foi verificada a evolução da Companhia”, disse João Tregnago Saraiva. “Ficamos satisfeitos pelo reconhecimento do trabalho sério das equipes, na confiança de que estamos trilhando o caminho certo”, complementou a diretora-presidente da Codeca, Amarilda Bortolotto.

Primeira empresa pública do Brasil a receber a certificação ISO 9001, referente aos serviços de limpeza urbana, a Codeca já definiu a data da próxima auditoria externa: 17 a 19 de fevereiro de 2020. O Sistema de Gestão da Qualidade atualizado na Versão 2015 contempla o gerenciamento de riscos, geração de resultados, estratégia do negócio e foco nas partes interessadas. O selo busca reforçar o direcionamento das ações da empresa com foco na qualidade e na diminuição dos riscos na prestação de serviços.